Contact
CONTACTOBLICAR – Plateforme B2B Transport
📩 Contact par email uniquement
Pour toute demande relative à la plateforme Oblicar (compte, abonnement, facturation, assistance technique, signalement ou question juridique), vous pouvez nous contacter exclusivement par email à l’adresse suivante :
📌 Informations obligatoires à préciser dans votre demande
Afin de permettre un traitement rapide et efficace, tout message doit impérativement comporter :
- Nom de l’entreprise
- Numéro SIRET
- Adresse email utilisée sur la plateforme
- Type de profil (Donneur d’Ordre ou Exécutant)
- Objet précis de la demande
- Numéro de mission concernée (le cas échéant)
- Toute pièce justificative utile
Toute demande incomplète pourra ne pas être traitée.
⏱ Délais de réponse
Les demandes sont traitées du lundi au vendredi (jours ouvrés).
Oblicar s’efforce de répondre dans les meilleurs délais.
Aucun délai contractuel de réponse n’est garanti.
La plateforme ne propose pas de support téléphonique ni de support d’urgence.
📞 Absence de support téléphonique
Afin de garantir un traitement structuré et sécurisé des demandes, Oblicar ne propose pas de support téléphonique.
Toute communication officielle s’effectue exclusivement par email.
⚖ Signalement de contenu illicite (LCEN)
Conformément à l’article 6-I-5 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), toute notification de contenu illicite doit comporter :
- La date de la notification
- L’identité du notifiant
- La description précise des faits litigieux
- L’URL exacte concernée
- Les motifs légaux justifiant la demande de retrait
Les signalements incomplets ne pourront être traités.
🔐 Protection des données
Les informations transmises via l’email de contact sont traitées exclusivement dans le cadre de la gestion des demandes.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales.
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement.
🚫 Demandes abusives
Toute demande manifestement abusive, répétitive ou malveillante pourra entraîner des mesures de restriction d’accès à la plateforme.
📍 Siège social
Oblicar
38540 Heyrieux – France